经营理念：集中团队智慧、引入先进科技、制造优质产品、创立自己品牌、秉承持续改进、增强客户满意
服务宗旨：质量为本，服务为诚
服务理念：海门市刀片有限公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉，恒利达更是视质量为企业的生命，客户信誉为企业发展的源泉。我们会本着“对每一道工序负责、对每一件产品负责、对每一位客户负责”的工作态度，竭诚为客户服务。
服务承诺：
“三服”工作售前服务：
将市场信息和需求及时反馈给销售、研发部门，作为新产品研发的一句之一；热情接待一切来电、来函、来访客户，悉心为客户介绍产品的型号、特性、性能。根据客户的需求，为客户提供项目设计、工艺流程设计，制定与客户机器设备配套切割选购方案等。准确向老客户提供新产品的相关信息。
售中服务：接到订单后积极备货，严格把控产品质量。依照合同所规定的交货日期在第一时间予以办理发货事项。
售后服务：接受客户投诉，并依据客户意见、建议作出及时处理。凡产品有质量问题，公司将无条件办理换货、退货或退款。